RKS elektrikli bisiklet tamiri, bisikletinizdeki arızalı parçayı ölçümle bulup onarmak ya da uyumlu bir parçayla değiştirmek demektir. Aşağıda, bisikletinizi göndermeden önce neyi hazırlamanız gerektiğini ve onarımın parça parça nasıl ilerlediğini anlatıyoruz. Hizmeti bağımsız bir servis olarak veriyoruz; garanti kapsamındaki bisikletlerde önce satıcınızla görüşmenizi öneririz.
RKS markalı bisikletlerin birçok modelinde yapı benzerdir: tekerleğe gömülü bir hub motor, 36V veya 48V'luk lityum batarya, bağımsız bir kontrolcü ve LCD display. Parçalar ayrı olduğu için her biri tek tek ölçülebilir. Çoğu zaman bisikletin tamamını değil, yalnızca arızalı parçayı onarmak yeterli olur. Modelinizi bilmeseniz bile parçaların üzerindeki etiketler gerekli bilgiyi verir.
RKS elektrikli bisiklet tamiri parça parça nasıl ilerler?
Elektrikli sistem birbirine bağlı parçalardan oluşur. Batarya kontrolcüyü besler, kontrolcü motoru sürer, display ve sensörler kontrolcüye bilgi taşır. Bir parçadaki arıza diğerlerinde de belirti verebilir; bu yüzden önce her parçayı ayrı ölçer, onarım ya da değişim kararını ancak ölçümden sonra veririz. Tablo, neye baktığımızı ve sizden hangi bilgiyi beklediğimizi özetliyor.
| Parça | Serviste neye bakarız? | Sizden beklediğimiz bilgi |
|---|---|---|
| Beyin (kontrolcü) | Güç transistörleri, regülatör, lehim ve konnektör durumu; yük altında çalışma | Varsa etiketteki gerilim ve akım, fiş fotoğrafı |
| Batarya | Paket gerilimi, hücre dengesi, koruma devresi (BMS), çıkış fişi | Nominal gerilim, Ah değeri, fiş tipi |
| Display | Açılış, tuşlar, ekran ve kontrolcüyle haberleşme | Açıkken ekran fotoğrafı, tuş ve kablo ucu görüntüsü |
| Şarj aleti | Çıkış gerilimi, kablo, fiş ve dolum davranışı | Etiketteki çıkış gerilimi ve akımı |
| Gaz kolu, pedal sensörü ve fren kesme | Hall sinyali, kablo kopukluğu, fiş oksidi, mıknatıs diski, anahtar çalışması | Gaz kolunun tipi (başparmak ya da döner) ve fişlerin fotoğrafı |
Etiketlerden voltaj, Ah ve watt nasıl okunur?
Doğru parçayı bulmak için markadan çok etiketlerdeki değerler belirleyicidir. Batarya etiketindeki 36V ya da 48V nominal gerilimdir; dolu gerilim bundan yüksektir ve şarj aletinin çıkışı bu dolu gerilimle eşleşmelidir. Kapasite Ah olarak yazılır, gerilimle çarpıldığında Wh verir: 48V 12Ah bir batarya 576Wh taşır. Motor etiketinde ise anma gücü bulunur, örneğin 250W. Gerilim farkının ayrıntıları için 36V ve 48V rehberimize bakabilirsiniz.
| Nominal gerilim | Hücre dizilimi | Dolu gerilim |
|---|---|---|
| 36V | 10S | 42V |
| 48V | 13S | 54,6V |
| 52V | 14S | 58,8V |
Ön görüşmede bu bilgileri isteriz. Göndermeden önce şunları fotoğraflayıp bir kenara koyun:
- Batarya etiketi; silinmişse bataryanın çıkış fişi ve kasasının görüntüsü
- Motor etiketi ya da gövdesi: anma gücü ve motorun ön ya da arka tekerlekte olduğu
- Şarj aletinin etiketi: çıkış gerilimi ve akımı
- Display açıkken ekran ve tuşların fotoğrafı
- Bisikletin model adı, seri numarası ve alım yılı; fatura ya da garanti belgesi de işe yarar
- Arızayı gösteren 10–20 saniyelik kısa bir video: ekranı, gaz koluna basışınızı ve varsa sesi aynı kayıtta gösterin
Uyumlu parçayı nasıl belirliyoruz?
Aynı markada bile model ve üretim dönemine göre parçalar değişebilir. Bu yüzden parça kodunu tahmin etmek yerine ölçülebilir değerleri eşleştiririz:
- Gerilim: Batarya, kontrolcü ve şarj aleti aynı nominal gerilime göre seçilir.
- Akım: Yeni bir kontrolcünün azami akımı, motorun ve bataryanın taşıyabildiği değeri aşmaz.
- Motor yapısı: Dişlili ya da dişlisiz hub motor; Hall sensör kablo düzeni.
- Konnektör: Fiş tipi ve kablo sayısı. Uyuşmuyorsa fiş yenilenir ya da ara kablo hazırlanır.
- Haberleşme: Display ile kontrolcü aynı protokolle konuşmalıdır; fişler birbirine geçse bile protokol farklıysa display çalışmaz.
Parça değişimi gerekirse kapsamı, ücreti ve uyum bilgisini size bildirir, onayınızı aldıktan sonra devam ederiz. Onarım bitince neyin yapıldığını ve hangi parçanın değiştiğini ayrıca iletiriz. Parça seçenekleri yedek parça temini sayfasında da anlatılıyor.
Kargo, garanti ve satıcıyla görüşme
Bisikletin tamamını göndermek çoğu zaman gerekmez. Ön görüşmede fotoğraf ve videoya bakıp hangi parçaların yeterli olacağını söyleriz. Paketleme ve gönderim ayrıntıları için kargo rehberimizi izleyin. Benzer yapıdaki bisikletlerde belirtiden parçaya giden bir yol haritasını da T-Bike sayfamızda bulabilirsiniz.
RKS kullanıcılarının sık karşılaştığı arıza alanları
Aşağıdaki başlıklar genel arıza alanlarıdır; marka veya modele özgü bir istatistik değildir. Her biri için ilgili hizmet sayfasına gidebilirsiniz.
Beyin (Kontrolcü) Tamiri
Gaz kolu ve pedal desteği tepkisiz kalıyor, sürüşte güç gelip gidiyor; kontrolcü kartı, konnektör veya motor kabloları incelenir.
Hizmeti inceleBatarya (Akü) Tamiri
Batarya şarj olmuyor, kısa sürede boşalıyor ya da bisikleti hiç açmıyor; koruma devresi, hücre dengesi ve çıkış fişi kontrol edilir.
Hizmeti inceleDisplay (Gösterge) Tamiri
Ekran açılmıyor, karakterler eksik görünüyor veya tuşlar tepki vermiyor; display kablosu ve haberleşme hattı da ölçülür.
Hizmeti inceleŞarj Aleti Tamiri
Şarj aletinin ışığı yanmıyor, alet aşırı ısınıyor ya da batarya dolmuyor; çıkış gerilimi ve fiş bağlantısı test edilir.
Hizmeti inceleGaz Kolu Tamiri
Gaz kolu bazen çalışıp bazen çalışmıyor, sabit hızda takılıyor veya hiç cevap vermiyor; Hall sensör ve kablo yapısı incelenir.
Hizmeti incelePedal Sensörü (PAS) Tamiri
Pedal desteği gecikmeli geliyor ya da hiç gelmiyor; sensörün mıknatıs diski, konumu ve kablo bağlantısı kontrol edilir.
Hizmeti inceleMotor Tamiri
Motor ses çıkarıyor, titriyor veya ısınıyor; sensör hattı, motor kabloları ile dişli ve rulman durumu ölçülür.
Hizmeti inceleNasıl çalışıyoruz?
Arızayı bildirin
WhatsApp'tan ya da form üzerinden marka, model ve belirtileri yazın; fotoğraf veya kısa bir video ekleyin. Ön değerlendirmeyi birlikte yapalım.
Gönderin
Türkiye'nin her yerinden bisikleti ya da yalnızca arızalı parçayı (beyin, display, şarj aleti…) sağlam paketleyip kargolayın; gönderim adresini ön görüşmede WhatsApp'tan iletiriz. Batarya göndermeden önce bize danışın: lityum batarya taşıma koşulları kargo firmasına göre değişir.
Ölçüm ve kapsam
Arızayı ölçümle tespit eder, onarım kapsamını ve ücreti size bildiririz. Onayınız olmadan işleme geçmeyiz.
Onarım, test ve teslim
Onarımdan sonra yük altında test eder, yapılan işlemleri ve değişen parçaları size bildirir ve geri göndeririz.
Sık sorulan sorular
RKS elektrikli bisikletimi tamir için nasıl gönderirim?
Önce arızayı kısaca anlatıp etiket fotoğraflarını ve kısa bir videoyu bize iletin. Hangi parçaların gerektiğini birlikte belirleriz; çoğu durumda tüm bisikleti değil ilgili parçayı göndermeniz yeterli olur. Parçayı balonlu naylon ve sağlam bir kutuyla paketleyin; kutuya iletişim bilgilerinizi ve arızanın kısa bir özetini içeren bir not ekleyin.
Batarya etiketindeki voltaj ve Ah bilgisi neden önemli?
Kontrolcü, batarya ve şarj aleti aynı gerilim değerine göre çalışır. Yanlış gerilimdeki bir parça sistemin açılmamasına, kötü durumda kartların zarar görmesine yol açar. Ah ve Wh değerleri ise bataryanın durumunu ve beklenen menzili değerlendirmemizi sağlar.
Seri numarasını bulamıyorum, yine de onarım yapılabilir mi?
Evet. Seri numarası yardımcı bir bilgidir ama onarım için zorunlu değildir. Batarya ve şarj aleti etiketleri, motor gücü, display görünümü ve fiş fotoğrafları çoğu zaman uyumlu parçayı belirlemeye yeter. Faturanız ya da garanti belgeniz varsa onun fotoğrafını da ekleyin.
Garantideki bisikletimi doğrudan size göndermeli miyim?
Önce satıcınızla ya da ürünün üreticisiyle görüşmenizi öneririz. Garanti kapsamındaki bir ürüne bağımsız bir serviste müdahale edilmesi, garanti koşullarını etkileyebilir. Garanti dışındaysa veya süreç size uygun değilse bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yalnızca şarj aletini ya da display'i gönderebilir miyim?
Belirti bu parçaya işaret ediyorsa evet. Yine de önce kısa bir ön görüşme yapın: ekran açılmıyorsa sorun bazen display'de değil, bataryada ya da kontrolcüdedir. Şarj aletiyle birlikte batarya etiketinin fotoğrafını da paylaşırsanız çıkış geriliminin bataryayla eşleştiğini doğrulayabiliriz.
İlgili sayfalar
İlgili arızalar
RKS tamiri için şehrinizi seçin
Türkiye'nin her yerinden kargo ile hizmet veriyoruz. Şehrinize özel bilgi için ilgili sayfaya gidin:
81 ilin tamamı
- Adana1
- Adıyaman2
- Afyonkarahisar3
- Ağrı4
- Amasya5
- Ankara6
- Antalya7
- Artvin8
- Aydın9
- Balıkesir10
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Isparta32
- Mersin33
- İstanbul34
- İzmir35
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Kahramanmaraş46
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Şanlıurfa63
- Uşak64
- Van65
- Yozgat66
- Zonguldak67
- Aksaray68
- Bayburt69
- Karaman70
- Kırıkkale71
- Batman72
- Şırnak73
- Bartın74
- Ardahan75
- Iğdır76
- Yalova77
- Karabük78
- Kilis79
- Osmaniye80
- Düzce81
Elektrikli Bisiklet Tamiri bağımsız bir servistir; hiçbir markanın yetkili veya resmi servisi değildir. RKS, T-Bike, Bosch, Shimano, Bafang ve diğer marka adları ilgili hak sahiplerine aittir ve yalnızca uyumluluğu belirtmek amacıyla kullanılmıştır. Garanti kapsamındaki ürünlerde önce satıcı veya üretici ile iletişime geçmenizi öneririz.